公众号服务平台的小编小毛在线新闻报道：微信公众号购买卖以后运营选择客服系统需要哪些功能_经验分享
随着自媒体的发展，相应的公众号交易平台也出现了，那么现在的很多公司都是通过公众号转让获得大量的粉丝。
但是转让之后，有些东西也是自己需要处理的，比如想要维护好粉丝的话，增加客服功能就是一个很不错的。
但是购买公众号后要接入客服系统有什么好处呢？下面公众号服务平台的小编小毛就带大家一起来了解吧！
购买公众号后选择客服系统需要有哪些功能？
1、快捷回复词库
公众号后台没有快捷回复，接入公众号客服系统，企业就可以根据自己行业等实际需要来设置知识库。
便于客服人员在接待过程中随时通过知识库，查看常用语、问题库来回答客户的问题，大大提升工作效率。
2、参数二维码统计来源
可以知道每个客户是从哪个渠道扫码过来的，此时可以根据不同来源，设置不同聊天的话术，就可以更加有针对性的回复了。
3、标签管理
可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等)，拥有强大的粉丝画像及管理功能。
多维标签精确画像，只给客户想要的!
4、消息提醒
公众号本身其实是没有消息提醒机制的，所以当有客服进入公众号资讯后。
只要实现刷新后台就能看到，这样导致很多客户消息回复不及时。
接入客服系统后，应该需要实时消息即时像QQ一样闪烁提醒。
避免因晚回、漏回而造成的客户流失问题。
5、多媒体沟通方式
全方位满足新媒体时代用户沟通习惯，不限于文字、表情，还支持发送图片、视频、语音、链接等多种形式。
帮助快速沟通客户，全方位展示产品及企业形象等。
6、预约邀请功能
支持设置定时预约邀请，系统可以在设定好的时机自动像客户推送消息，轻松激活。
7、聊天记录长期保存
公众平台消息只能保存5天，多媒体消息3天后就无法查看。
这是公众号服务平台的小编小毛为大家做的购买公众号一个分享，希望能够帮助到大家。
如果说大家还有什么疑问的话，都是可以在公众号服务平台进行咨询和了解，我们都是会为大家提供帮助的。
公众号交易、转让、出售、买卖平台。
展开阅读全文 
该回答被网友采纳如果该回复不能解决您的需求，可 咨询答主 进行详细解答
站内部分内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容。请联系我们，一经核实立即删除。并对发布账号进行永久封禁处理.
本文网址：/show-14-342.html
复制
